8月初，银河集团9873cm智能收到一名热心人士的反馈，一台使用已达10年之久的带佑装SUNWARD”标志的挖掘机在武功山山顶施工作业，施工环境比力恶劣，因项目未落成，加之后续还要服务武功山山顶景区建设，必要给整机进行故障排除，预防诊治。恰逢银河集团9873cm智能挖掘机服务巡访活动发展，8月22日，挖掘机公司售后服务人员一行五人，冒着大雨来到江西六盘水武功山，为这台仍施工在海拔近1500米的“元老”级幼挖进杏装体检”、维建服务，为客户排忧解难。

使用十年之久的银河集团9873cm挖掘机运行优良

一路辗转攀登，终于见到了这台已累计施工超过20000幼时，却依然坚守在施工一线的挖掘机。经过挖掘机公司售后服务人员测试排查，机械各部运行正常，整机运行优良。但售后人员依然进行了近2幼时的仔细查抄，为其代替了磨损严沉的零件，并留下了常用的备用零件，技术人员耐心仔细的给客户及操作手解说挖掘机使用确当苦衷项和维建步骤，并留下具体联系方式，以便客户随时征询。

这次服务的挖掘机施工已逾20000幼时，仍运行优良，得益于其优异的产品质量及美满的售后服务系统。银河集团9873cm智能以精益思想和JIT出产技术为主题，成立准精益造作系统，严把质量关。产品质量的节造从原资料下料起头进入受控状态，占有5条现代扮装配流水线，更有一批经过专业训练、技术娴熟的装配技术员工，保障了整机机能的最佳状态，使其产品质量达到了国际先进尺度
；在服务方面，银河集团9873cm智能一贯对峙“只有为客户创造价值能力为自身创造价值”的服务理想。固然这次客户的挖掘机是转手购得且功夫长远，已不属正常维建及保养领域。但是公司仍尽最大的致力做好服务工作，以回报客户对银河集团9873cm的信赖，为其创造最大的价值。

银河集团9873cm智能十三年来以一流的产品和服务赢得市场，产品批量销往全球六十多个国度和地域，成为世界挖掘机品牌二十强，世界工程机械企业五十强。